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Domande frequenti

Tutte le risposte che cerchi

Il Camping Zoo ha raccolto le domande più comuni e le ha organizzate di seguito per permetterti di consultarle velocemente. Se non trovi quello che stai cercando ti consigliamo di scriverci una email tramite il form di contatto.

Servizi

Il Camping Zoo non possiede un freezer per utilizzo pubblico. Non è possibile congelare bottiglie d’acqua o qualsiasi contenitore non sigillato quale il ghiaccio secco da viaggio. Abbiamo però la possibilità di noleggiare un frigo box a 2€ al giorno.

Il campeggio ha una cucina in comune nella zona pic-nic coperta da gazebi disponibile a tutti i nostri ospiti.

Tutti gli alloggi sono forniti di stoviglie, padelle, pentole, frigo e microonde

Il box frigo è disponibile a pagamento, il prezzo è di 2€ al giorno ed include una chiave per utilizzo privato. Non è possibile prenotarlo prima dell’arrivo, al check-in basterà richiedere il proprio box refrigerante (non freezer).

Il Camping Zoo offre 2 piscine ai propri ospiti, quella per i bambini ha una profondità di 0.5m mentre quella più grande va da 1m a 2m. Il periodo d’apertura dipende dalle temperature stagionali. Ti invitiamo a visitare la nostra pagina Facebook per rimanere aggiornato.

Al Camping Zoo puoi prenotare le bici in loco, anche al momento del check-in. Il prezzo non varia a seconda della durata del noleggio.

Campeggio

Il Camping Zoo è aperto dal 13/03/2026 fino al 09/11/2026.

I vostri amici a quattro zampe sono benvenuti al Camping Zoo, chiediamo gentilmente che rimangano al guinzaglio all’interno della struttura. Il costo del soggiorno per il cane è di 3,00€ a notte.

Il campeggio dista 2Km dal centro di Arco, la fermata dell’autobus più vicina è a 2Km ed è situata in Piazza Italia 10, o Viale Arciprete Francesco Santoni 20.

Per rimanere aggiornato su tutte le offerte speciali del Camping Zoo ti invitiamo ad iscriverti alla nostra newsletter QUI.

Tutti gli alloggi e le piazzole (a parte la piazzola Mini) al Camping Zoo includono nel prezzo il parcheggio di 1 veicolo in piazzola (anche gli alloggi sono posizionati su una piazzola). Se preferirai parcheggiare nel parcheggio comune per avere più spazio lo potrai fare ma avrà un costo di 5€ al giorno.

Al momento della prenotazione online sul nostro sito potrete lasciare un commento nella pagina conclusiva. La direzione farà del proprio meglio per accontentarvi, nel limite delle possibilità disponibili.

Al momento della prenotazione online sul nostro sito potrete lasciare un commento nella pagina conclusiva. La direzione farà del proprio meglio per accontentarvi, nel limite della disponibilità.

L’accesso al campeggio per gli ospiti registrati è possibile dalle 7:00 alle 23:00.

Booking

Quando prenoti al Camping Zoo è necessario effettuare il pagamento della caparra (pari all’importo di due notti). Il resto potrà essere saldato in loco con carta di debito o contanti.

Ci dispiace ma non è possibile prenotare il giorno prima dell’arrivo. Le prenotazioni in Luglio ed Agosto chiudono 7 giorni prima dell’arrivo, negli altri mesi tra i 7 giorni e le 48h, a seconda del volume di arrivi previsto. Chiamaci per accertarti della disponibilità +390464-516232.

La tassa di soggiorno di 1,50 € a persona (sopra i 14 anni) non è inclusa nei prezzi che trovate sul nostro sito. Se hai un cane il costo aggiuntivo sarà di 3€ al giorno.

La caparra verrà restituita tramite lo stesso metodo utilizzato per il pagamento (escludendo il costo di prenotazione pari a 5€ ), SOLO nel caso in cui la disdetta ci venga comunicata per e-mail entro 30 giorni dalla data di arrivo. Non si accettano disdette telefoniche. Oltre tale data (29-0 giorni prima dell’arrivo) verrà trattenuta l’intera caparra versata.

    • La prenotazione è modificabile a seconda della disponibilità fino a 30 giorni prima della data di arrivo. Oltre tale data (29-0 giorni prima dell’arrivo) non sarà possibile effettuare modifiche al periodo prenotato.
    • Inoltre, il periodo prenotato dovrà essere saldato per intero anche in caso di arrivo ritardato o di partenza anticipata.
    • Il pagamento della caparra da parte del cliente conferma l’accettazione delle condizioni qui esposte in quanto con tale atto si intende concluso il Contratto di Prenotazione.
All’arrivo verranno chiesti i documenti di tutte le persone appartenenti al gruppo / famiglia (carta d’identità, passaporto oppure patente) in modo da poter procedere con il check in. Successivamente vi verrà richiesta una carta con un nome e un cognome che rimanga come cauzione fino alla fine del soggiorno; Questa carta non deve essere un documento ufficiale (Esempio: Tessera studentesca, DAV, ACSI, una tessera della biblioteca oppure una carta fedeltà).

La caparra verrà restituita tramite lo stesso metodo utilizzato per il pagamento (escludendo il costo di prenotazione pari a 5€ ), SOLO nel caso in cui la disdetta ci venga comunicata per e-mail entro 15 giorni dalla data di arrivo. Non si accettano disdette telefoniche. Oltre tale data (14-0 giorni prima dell’arrivo) verrà trattenuto l’intera caparra versata.

    • La prenotazione è modificabile a seconda della disponibilità fino a 15 giorni prima della data di arrivo. Oltre tale data (14-0 giorni prima dell’arrivo) non sarà possibile effettuare modifiche al periodo prenotato.
    • Inoltre, il periodo prenotato dovrà essere saldato per intero anche in caso di arrivo ritardato o di partenza anticipata.
    • Il pagamento della caparra da parte del cliente conferma l’accettazione delle condizioni qui esposte in quanto con tale atto si intende concluso il Contratto di Prenotazione

Varie

Le piste ciclabili nella zona dell’Alto Garda raggiungono 400Km, puoi consultare il sito dell’ufficio del turismo QUI. A 1,5Km dal Camping Zoo è possibile raggiungere la Pista Ciclabile dei Laghi che vi collegherà da Arco a Torbole.

Il Camping Zoo offre una zona boulder ed un grande parco giochi vicino alla piscina. In zona, a 10.8Km potete trovare il parco Busatte Adventure.

Hai ancora qualche domanda?

Siamo a tua completa disposizione per eventuali domande e chiarimenti o per assisterti nella prenotazione della tua vacanza in Trentino! Ti sarà sufficiente compilare il form di contatto che trovi nella pagina contatti e non appena possibile ti invieremo una risposta.

Piazzole

I vostri amici a quattro zampe sono benvenuti al Camping Zoo, chiediamo gentilmente che rimangano al guinzaglio all’interno della struttura. Il costo del soggiorno per il cane è di 3,00€ a notte.

Al momento della prenotazione online sul nostro sito potrete lasciare un commento nella pagina conclusiva. La direzione farà del proprio meglio per accontentarvi, nel limite della disponibilità.

Al Camping Zoo puoi prenotare le bici in loco, anche al momento del check-in. Il prezzo non varia a seconda della durata del noleggio.

Ci dispiace ma non è possibile prenotare il giorno prima dell’arrivo. Le prenotazioni in Luglio ed Agosto chiudono 7 giorni prima dell’arrivo, negli altri mesi tra i 7 giorni e le 48h, a seconda del volume di arrivi previsto. Chiamaci per accertarti della disponibilità +390464-516232.

Tende Coco

Hai a disposizione un parcheggio sulla piazzola della Coco Sweet.

Le stoviglie includono: padelle , pentole, moka, piatti, posate, tagliere, strofinaccio per stoviglie, bicchieri e tazze.

Nelle Coco Sweet ci sono le lenzuola ed un cambio incluso dopo 7 giorni. Incluso nel prezzo un asciugamano da doccia per ogni componente del gruppo.

Su richiesta abbiamo culle e sponde.

I cani non sono ammessi nelle Coco Sweet, lo sono però nelle case mobili Gamma.

Si è possibile prenotarle e sono categoria Comfort e Basic, se non fossero disponibile le piazzole adiacenti ci sono comunque altre piazzole nelle vicinanze.

No, ma è possibile utilizzare i bagni ad uso comune a circa 50mt dalla tenda.

Non è possibile spostare la Coco Sweet.

E’ possibile ma non garantito poichè dipende dalla disponibilità.

Case Mobili

Hai a disposizione un parcheggio sulla piazzola della casa mobile, mentre se vuoi parcheggiare nel parcheggio il costo è di 5,00€ al giorno.

Le stoviglie includono: padelle , pentole, moka, piatti, posate, tagliere, strofinaccio per stoviglie, bicchieri e tazze.

Negli alloggi ci sono le lenzuola ed un cambio incluso dopo 7 giorni, incluso nel prezzo anche un asciugamano da doccia per ogni persona.

Su richiesta abbiamo culle e sponde.

Il vostro amico a quattro zampe è il benvenuto solo nelle Case Mobili Gamma, vi chiediamo gentilmente che non salga su divani e letti.

Si è possibile prenotarle e sono categoria Plus e Comfort, nel caso di alcune Case Mobili non ci sono piazzole adiacenti ma comunque nelle vicinanze.

Non è possibile spostare la casa mobile.

E’ possibile ma non garantito poichè i periodi di soggiorni sono flessibili, comunque le case mobili sono tutte nella stessa zona.

I nostri servizi

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